黄泥磅曙光医院生殖医院

　　一个暖心的细节，一张笑的脸庞，一人一方的治疗方案……无数个“一”在黄泥磅曙光医院里体现，彰显了曙光医院以患为本、以患为重的服务意识。

　　近年来，黄泥磅曙光医院生殖医院坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，不断强化服务意识，优化服务流程，提升服务水平，用优质服务擦亮了中医院。走进曙光医院，目之所及，一些小细节充分体现了对患者的人文关怀。

　　在医院就诊，处处可见清晰统一的导引标识，温馨的流程提示，贴心的健康知识宣教，严明的医德规范，明白的价格公示。大厅和走廊里增加了座椅，导诊员为患者提供热情的咨询与引导。原“住院须知”变成了“告知书”，较生硬的语言不见了，取而代之的是更加人性化的语言，还有各类书面告知和温馨提示。

　　医院从抓小事做起，做好做细，做到患者方便满意，多措并举使群众的就医环境明显改善。随着就医环境的改善，医疗技术也不断提升。

　　好的技术加上好的服务才是好的医疗。黄泥磅曙光医院加强精神文明建设，开展了“优质服务窗口活动”，经常开展患者满意度调查，不断提医务人员的服务意识和职业道德。

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